弥生給与ソフトを購入される前に「本当に弥生給与ソフトが使いこなせるだろうか?」というお悩みはお持ちで当たり前かと思います。

弥生給与の無料導入サポートについて

弥生給与ソフトの無料サポートについて

まずは、弥生メーカーでは、弥生給与ソフトを購入し、弥生給与のユーザー登録をすると、最大3ヶ月の無料導入サポートが受けられます。

※弥生ネットワークシリーズは対象外です。

弥生給与ソフトユーザー登録月を含め、翌月1日から2ヶ月間となります。

最大3ヶ月間の無料導入サポートを受けることが可能です。

弥生給与ソフトに関する無料サポートは下記の内容です。

1.弥生給与ソフト導入電話サポート

弥生給与ソフトサポートセンター電話番号電話番号:050-3388-1000(IP電話)
受付時間:9:30〜12:00 13:00〜17:30
(土曜・日曜・祝日および、弊社休業日を除きます)
※IP電話をご利用になれない場合は 03-5207-8841、または 06-6613-7100どちらかを選択してください。

基本的に、新しいバージョンが出た際、また、3月上旬はかなり電話が混み合います。

穴場の時間と言えば、9時半頃と、13時頃かと思います。

サポートカードまたはホームページで「お客様番号」をご確認ください。

お客様番号がわからない場合は、激安販売ドットコムでお調べいたします。


2.弥生給与ソフト導入メールサポート

24時間受付をしております。問い合わせのメールアドレスはユーザー登録後連絡が弥生メーカーから届きます。

その後は、弥生給与ソフトの有料保守サービスがあります。

弥生給与セルフプラン/弥生給与ベーシックプラン/弥生給与トータルプラン

1.弥生給与ソフト後継製品の発売時に最新版弥生給与ソフトの無償提供

契約期間中にお使いの製品の後継製品(新製品)が発売された場合、無償でご提供するサービスです。

                            →弥生給与ソフトバージョンアップ製品無償提供について

 

2.給与の法令改正時も対応方法の案内

弥生給与ソフト購入後、法令改正や業務処理に大きく関わる変更があった場合、対応プログラムを無償

提供、または対応方法をご案内するサービス。

法令改正などの対応プログラムをオンラインアップデートにより提供。弥生給与ソフトの法令改定対応について

 

弥生給与セルフプラン/弥生給与ベーシックプラン/弥生給与トータルプラン

1.弥生給与データバックアップサービス

弥生給与ソフトのでーたを弥生ドライブに保管して、パソコンの故障やハードディスク不良でデータを失うことがないようにするサービスです。→弥生給与ソフトのデータバックアップサービスについて

 

弥生給与ベーシックプラン/弥生給与トータルプラン

1.弥生給与ソフトの操作や設定が分からないときは、電話・メール・ホームページで対応

ヘルプデスクは業界最大規模です。もちろん、弥生給与ソフトの操作に熟知したものが対応します。

弥生給与ソフトサポートセンター電話番号電話番号:050-3388-1000(IP電話)
受付時間:9:30〜12:00 13:00〜17:30
(土曜・日曜・祝日および、弊社休業日を除きます)
※IP電話をご利用になれない場合は 03-5207-8841、または 06-6613-7100どちらかを選択してください。

基本的に、新しいバージョンが出た際、また、3月上旬はかなり電話が混み合います。

穴場の時間と言えば、9時半頃と、13時頃かと思います。

※サポートカードまたはホームページで「お客様番号」をご確認ください。

 

2.弥生給与ソフトソフト他、パソコンのトラブルにも対応

弥生給与トータルプラン

パソコンのトラブルやネットワーク構築、LAN設定、ルーター設定、SQLサーバーの設定やウィンドウズのパソコン操作などもお答えいたします。PC・ネットワークサポート

 

 

その他、弥生の福利厚生クラブ クラブオフに入会金もつき会費もなくご加入いただけます。

弥生福利厚生クラブオフに関する詳細はこちら

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弥生給与ソフトハイパーサポートに関するお問合せはお気軽にこちらまでどうぞ!